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POLÍTICA DE FACTURACIÓN

LEX ARTIS - Estudio Médico Legal

Última actualización: julio 2026

1. INTRODUCCIÓN

Esta política describe los términos de pago, facturación y reembolso de nuestros servicios de medicina legal, auditoría médica y medicina ocupacional.

2. SERVICIOS Y HONORARIOS

2.1 Estructura de Precios

  • Consulta inicial: consulta sobre viabilidad y alcance (sin costo inicialmente, según disponibilidad)

  • Auditoría post-utilización: por historia clínica o lote de análisis (se cotiza según complejidad)

  • Peritajes médicos: según dedicación estimada y documentación a analizar

  • Medicina ocupacional: por evaluación o análisis de caso

  • Consultoría: por hora profesional o por proyecto (se acuerda caso a caso)

2.2 Cotización

Antes de iniciar cualquier trabajo:

  1. Enviamos cotización formal detallando alcance y honorarios

  2. Especificamos qué incluye y qué no incluye

  3. Cliente autoriza por escrito para proceder

  4. Fijamos plazo de entrega

No iniciamos trabajos sin cotización previa aceptada.

3. FORMA Y CONDICIONES DE PAGO

3.1 Métodos Aceptados

  • Transferencia bancaria

  • Depósito en cuenta corriente

  • Cheque (si aplica)

3.2 Timing de Pago

Opción A - Pago por adelantado (para consultas nuevas):

  • 50% para iniciar análisis

  • 50% antes de entrega de informe final

Opción B - Pago contra entrega:

  • Pago íntegro al recibir informe/resultado final

Opción C - A cuenta abierta (para clientes corporativos establecidos):

  • Pago a 30 días de factura emitida

  • Requiere acuerdo previo

3.3 Datos Bancarios

Se proporcionarán en la cotización o se enviarán por email.

4. FACTURACIÓN

  • Emitimos factura oficial según tipo de cliente (monotributista/empresa)

  • La factura se envía una vez completado el servicio

  • Todos los precios son en pesos argentinos (ARS)

  • Incluye impuestos según corresponda

5. COSTOS ADICIONALES NO INCLUIDOS

Los honorarios básicos no incluyen:

  • Traslados fuera de CABA (se cobran por kilómetro según tarifa vigente)

  • Análisis de documentación extraordinaria no prevista inicialmente

  • Ampliaciones de alcance del servicio solicitadas durante el proceso

  • Viajes o desplazamientos especiales

Estos costos adicionales se comunican antes de incurrir en ellos.

6. MODIFICACIÓN DE ALCANCE

Si durante el trabajo el cliente solicita:

  • Ampliar cantidad de historias clínicas a revisar

  • Agregar análisis adicionales

  • Cambiar plazo (aceleración)

Se emitirá una cotización adicional antes de proceder.

7. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN POR EL CLIENTE

7.1 Antes de Iniciar Trabajo

  • Si cancelas antes de que iniciemos: reembolsamos 100% de anticipos recibidos

7.2 Después de Iniciado

  • Si cancelas: reembolsamos 70% del total anticipado (descontamos 30% por gastos administrativos y tiempo invertido)

  • Si ya completamos 50%+ del trabajo: no hay reembolso (se cobra el trabajo realizado)

  • Si se completó el informe: sin reembolso (trabajo entregable)

7.3 Cancelación por LEX ARTIS

Si nosotros cancelamos por razones nuestras: reembolso íntegro.

8. DEMORAS EN PAGO

Si el pago se atrasa:

  • Hasta 15 días: sin consecuencias

  • Más de 15 días: se notifica por email

  • Más de 30 días: se suspenden servicios adicionales hasta regularizar

  • Más de 60 días: se considera incumplimiento de contrato

9. DISPUTAS SOBRE FACTURACIÓN

Si tienes objeción sobre una factura:

  1. Contacta en 72 horas de recibirla: medicina.lexartis@gmail.com

  2. Describirás el motivo específico

  3. Analizaremos y responderemos en 5 días hábiles

  4. Si persiste: resolución según Términos y Condiciones

10. DEVOLUCIONES / INSATISFACCIÓN

Servicios profesionales no son "devolvibles" en el sentido de e-commerce.

Sin embargo:

  • Si el informe tiene errores técnicos evidentes, los corregimos sin costo adicional

  • Si no se cumplió el alcance pactado, se revisa y se completa

  • Si hay insatisfacción con la calidad, podemos revisar el trabajo

No hay reembolso por opinión técnica divergente (si el cliente esperaba otra conclusión).

11. FACTURACIÓN A TERCEROS

Si el cliente requiere que facturemos a un tercero (empresa, asegurador, estudio jurídico):

  • El cliente proporciona datos y autorización

  • La responsabilidad de pago recae en quien contrata

  • Si no se paga a 60 días, cobramos al cliente solicitante

12. RÉGIMEN DE RETENCIÓN

  • Emitimos comprobantes según normativa ARCA vigente

  • Si aplica retención (ganancias, IVA), se deduce del pago

  • Proporcionamos constancia de retención para declaración impositiva

13. CONTACTO

Para consultas sobre facturación:

Email: medicina.lexartis@gmail.com

Teléfono: 54-11-2532-9018

Disponibilidad: Lunes a viernes, 8-17h

Última revisión: julio 2026

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